Um dos segredos de como vender online é ter um plano de vendas bem estruturado.
O desempenho da sua equipe de vendas é altamente influenciado por esse planejamento que determina as etapas essenciais para criar um atendimento personalizado.
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Dicas de como vender online e ter sucesso
A internet é um canal de inovação desde seu início. Do Google Adwords passando pelo atual boom das redes sociais, tudo é monetizado para que as marcas ganhem mais visibilidade.
Diante de uma mercado tão intenso e movimentado, aprender como vender online é essencial para direcionar as estratégias e os investimentos no mercado digital.
Também auxilia no planejamento de vendas para criar uma experiência de compra positiva para o cliente.
Aprenda dicas de como ter sucesso nas vendas pela internet:
Foque na criação de um processo de vendas
Abrimos este post explicando o que é um processo de vendas e reforçamos novamente sua importância no processo de como vender online.
Estabelecer as etapas de como um prospect se torna lead e como um lead se torna cliente, vai deixar o processo mais intuitivo e independente.
Crie uma página no site da empresa explicando como o serviço funciona e como contratá-lo, promova webinars ou ‘lives’ em seus perfis nas redes sociais para falar sobre a empresa e introduzir o cliente no seu universo.
O valor do que você vende
Os motivos pelos quais as pessoas precisam do seu serviço está claro para você? Então mostrar aos seus potenciais clientes é outra estratégia de como vender online.
Uma forma de fazer isso é usando o storytelling para criar desde o seu site até os posts de seu blog, criando histórias que se conectam o cliente e com suas necessidades.
Você pode usar imagens e, principalmente, vídeos para criar uma conexão e destacar o valor da solução que você oferece e também seus diferenciais.
Invista em um bom time de marketing com redatores experientes para comunicar com clareza seus objetivos de vendas.
Campanhas com ofertas limitadas
Outro ponto importante sobre como vender online é criar um senso de urgência no seu potencial cliente. Se ele não receber um estímulo mais direto, pode adiar a decisão de compra por tempo indeterminado.
Por isso, planeje ações com duração pré-estabelecida. Ofertas que expiram em 24h, descontos da semana ou em datas comemorativas costumam despertar interesse.
É claro que a oferta precisa ser consistente e comunicada de forma clara.
Por exemplo: você vai criar uma oferta com o primeiro mês de assinatura do seu software de marketing grátis, porém o oferta será válida apenas para aqueles que assinarem o plano semestral.
Deixe isso claro nos posts das redes sociais, nos banners do site, na campanha de e-mail marketing, etc. A confiança do público é fundamental o sucesso de suas ações de venda.
Planeje promoções com vantagens irresistíveis
Ofereça promoções com ofertas de descontos, agregue brindes aos planos atuais do seu serviço, crie produtos especiais e limitados. Pense em como essas vantagens momentâneas podem gerar e fidelizar os cliente em longo prazo.
As equipes de marketing e vendas podem trabalhar em conjunto para discutirem sobre as principais necessidades dos clientes.
Assim, suas promoções serão irrecusáveis, pois estarão relacionadas ao que os clientes realmente precisam.
Invista no marketing de conteúdo
Ter uma estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para vender online. A informação que você gera é uma “isca” para atrair o público interessado.
Ao despertar interesse em um potencial cliente, você pode explorar estratégias mais diretas até conseguir abertura para fazer uma proposta ou marcar uma reunião.
Faça um levantamento dos principais temas de interesse na sua área e crie materiais exclusivos. Por exemplo: existe pouco material em vídeo no seu setor de mercado? então aposte neste formato de conteúdo.
Analise os canais de marketing com melhor engajamento e invista neles para gerar conteúdo de qualidade. Hoje, as redes sociais oferecem diversas formas de interação com o público e um sistema para criação de publicidade altamente segmentada.
Hora de começar a vender online!
Com essas dicas de como vender online, você vai dar os primeiros passos para ter sucesso nas vendas pela internet.
Estude cada uma e veja as oportunidades viáveis de colocar em prática neste momento do seu negócio, de acordo com a sua estrutura de vendas.
Você pode implementar o formula negocio online essas e outras estratégias como fazer vendas pela internet em etapas, conforme o plano de venda do seu negócio. Não se esqueça de acompanhar os resultados e os feedbacks dos clientes para continuar aperfeiçoando o trabalho.